La situation
Printemps 2020 : le confinement laisse plusieurs milliers de consultants sans mission en Europe, et il faut remobiliser les commerciaux, vite et à distance. En 2024, autre enjeu : pousser à la fois les comptes où l'entreprise domine et ceux qu'elle doit conquérir.
Ce que j'ai fait
En 2020, j'ai coordonné le Restart Challenge à l'échelle européenne. Dix jours après le lancement, j'ai alerté par écrit : deux des trois règles du barème ne pouvaient pas être vérifiées avec les données disponibles. La méthode a été revue avant le premier classement, sur la proposition d'un collègue : des résultats déclarés par les directeurs de division, puis une heure limite chaque semaine. Je consolidais ces résultats, construisais le classement et réalisais une newsletter où des commerciaux racontaient comment ils avaient obtenu les leurs. La même année, pour le challenge ACES, je transformais les données transmises par les responsables du CRM en classements publiables et en newsletters. En 2024, la direction commerciale a défini les règles de Go for Gold. J'en ai conçu l'identité visuelle et piloté les communications : lancement, messages clés, classements et animation pendant six mois.
Ce que ça a produit
Dès la première newsletter du Restart Challenge, de nouveaux pays ont envoyé leurs résultats. Un responsable régional reprenait le classement ACES pour relancer sa propre équipe.
Ce que j'en retiensLa mécanique appartient à la direction commerciale. Mon travail est de la rendre lisible, crédible et désirable, semaine après semaine.